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La línea 911 ya tiene más personal para atender emergencias

REDACCIÓN

La línea 911 ya tiene más personal para atender emergencias

Esperamos que nunca hayas tenido la necesidad de utilizar el Servicio de Emergencia 911, de igual manera es un alivio enterarse que se incrementó la cantidad de operadores al frente de esta linea para que sea más eficiente.

Con la integración de 14 colaboradores se aumentó el número de llamadas que se atienden, informó el Secretario de Seguridad Pública del Estado, Sergio Alberto Martínez Castuera.

“Tenemos la responsabilidad de atender y dar respuesta inmediata a las solicitudes de emergencia que nos hace la población, y con el personal que contábamos anteriormente era complicado hacerlo; sin embargo, con la incorporación de 14 nuevos operadores y 10 más que se encuentran en proceso de capacitación, daremos mejores resultados”, indicó.

En un informe que presentó a Orozco Sandoval antes de su partida rumbo a Asia, el titular de la SSPE detalló que las llamadas atendidas se incrementaron en un 12.51 por ciento al pasar de 70 mil 804 que se registraron del 1° de julio al 9 de octubre del 2016, a 79 mil 666 en el mismo período de este año.

Añadió que desde entonces a la fecha, con el apoyo del Centro Estatal de la Prevención de la Violencia y la Delincuencia con Participación Ciudadana, se instrumentaron algunas acciones de concientización para promover el buen uso de esta línea telefónica.

Gracias a ello se logró reducir el número de llamadas hechas exclusivamente por niños en un 32 por ciento, al pasar de 69 mil 379 a 46 mil 994, en el mismo período de referencia; sin embargo, dijo el funcionario estatal, sigue siendo un número muy alto que se deberá abatir con el apoyo de los padres de familia. 

Por otro lado, se refirió a los reportes falsos y mudos que se realizan al 911, los cuales, apuntó, representan casi el 70 por ciento del total de llamadas que se reciben, por lo que reiteró el exhorto a la población para que use de manera adecuada este servicio.

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